Politique de Confidentialité

Chez SwiftCraft, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Nous contactez via le formulaire de contact ou par email
• Prenez rendez-vous via Calendly
• Souscrivez à notre newsletter (si applicable)

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations relatives à votre projet ou besoin

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Gérer les prises de rendez-vous
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• SwiftCraft et ses collaborateurs autorisés
• Calendly pour la gestion des rendez-vous
• Notre hébergeur (Vercel) pour l'hébergement du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : Durée de la relation contractuelle + délais légaux
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement HTTPS, l'hébergement sécurisé et des contrôles d'accès stricts.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@swiftcraft.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle.

10. Transferts de données hors UE

L'hébergement de notre site est assuré par Vercel (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@swiftcraft.fr
• Adresse : [En cours de création]